Ostoehdot

Toimitusehdot

Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Korkean sesongin, kesän ja alennusmyyntien aikana toimitusaika voi olla pidempi.

Toimitamme tilaukset Postnordilla. Emme ole taloudellisesti vastuussa mahdollisista viivästyksistä kuljetusyhtiön takia emmekä vastaa lähetyksistä, jotka katoavat kuljetusyhtiön käsittelyssä.

Jos huomaat pakkauksessa vahinkoja, ilmoita siitä välittömästi postitoimistolle tai muulle kuljetusyhtiölle ja tee vahinkoilmoitus. Älä nouda vahingoittunutta pakettia! Jos vahinko huomataan vasta paketin avaamisen jälkeen ja vahinko voidaan liittää postin tai kuljetusyhtiön käsittelyyn, ota yhteyttä ja tee vahinkoilmoitus.

Mikäli tilauksessasi on virheitä, puuttuvia/vahingoittuneita tuotteita tai paketti ei ole saapunut, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa tilauspäivämäärästä.

Mikäli tilaat ja et nouda pakettiasi ennen sen palautumista meille, veloitamme sinulta 395 kr kattaaksemme kustannukset ja tuotteiden käsittelyn.

Toimituskulut

Toimituskulut tilaukselle ovat 49 kr Ruotsissa (ilmainen toimitus yli 499 kr tilauksille) sekä 99 kr muihin Euroopan maihin.

Peruuttamisoikeus/Reklamaatiot

Sinulla on etämyyntilain mukaan oikeus palauttaa virheettömät tuotteet ilman syytä neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen (ei koske erikoistilattuja tuotteita). Peruuttaaksesi tilauksen etämyyntilain mukaan, noudata palautusohjeita, jotka löytyvät tilauksen mukana toimitetusta tilausvahvistuksesta. Hyväksymme palautukset vain, jos tuotteet ovat käyttämättömiä/vahingoittumattomia ja pakkaukset avaamattomia. Palautettavat tuotteet, jotka palautetaan etämyyntilain perusteella, palautetaan asiakkaan kustannuksella, sillä etämyyntilaki ei anna asiakkaalle oikeutta vaatia kuljetuskustannusten tai muiden suoritetuista palveluista palautusta. Asiakas on vastuussa siitä, että tuote on hyvin pakattu ja saapuu Melrose AB:lle (www.MelroseBeautyStore.com) vahingoittumattomana. Hygienia syistä emme hyväksy palautuksia, jos hiustenpidennystuotteet on avattu ja hiukset otettu ulos pakkauksesta. Hyväksymättömät palautukset palautetaan asiakkaalle lisämaksulla 69 kr.

Maksuvaihtoehdot

  • Klarna Checkout

Klarna Checkoutin kautta voit valita maksutavan, joka parhaiten sopii sinulle. Klarna tai sen kumppanit hoitavat maksutapahtuman, mutta ostos tapahtuu suoraan kaupasta. Tuote- tai palvelukohtaiset kysymykset tulee esittää suoraan kaupalle.

Klarna Checkoutin kautta tarjotut maksutavat voivat sisältää laskun, luottokortin maksamisen tai pankkisiirron. Lasku on oletusmaksutapa.

  • Klarna Lasku

Kun maksat Klarna-laskulla, teet ostoksen turvallisesti ja helposti. Et tarvitse korttitietojasi ja maksat vasta kun tuotteet on toimitettu.

Saat aina tuotteet ennen kuin maksat Maksuaika – aina 14 päivää Et tarvitse korttitietojasi Aina 14 päivän peruutusoikeus etämyyntilain mukaan Lataa laskusi klarna.fi Mahdollisuus osamaksuun Mikäli maksua ei suoriteta, lisätään muistutusmaksu 50,00 kr ja viivästyskorko 26,00 %. Ostopäivänä tehdään luottotarkastus, joka saattaa sisältää luottotietojen tarkistuksen. Saat luottotietotiedot postitse. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lain mukaan. Klarna käsittelee henkilötietoja asiakasanalyysia, tunnistamista, luottotarkistuksia ja markkinointia varten. Henkilötunnus toimii asiakastunnuksena asiakaspalvelussa.

  • Ei koske kaikkia tuotteita ja palveluja, kuten lentoliput, tapahtumat ja erikoistilatut tuotteet.

  • Klarna Tili

Maksutapa sinulle, joka haluat itse valita, kuinka paljon maksat kuukaudessa. Klarna-tilillä voit myös hallita kaikkia ostojasi yhdellä tilillä ja yhdellä laskulla, vaikka olisit tehnyt ostoksia useista eri kaupoista Klarna-tilin kautta.

Saat aina tuotteet ennen kuin maksat Maksa alkaen 50 kr/kk tai 1/24 kokonaismäärästä Et tarvitse korttitietojasi Kaikki ostokset yhdellä tilillä ja yhdellä laskulla Osta nyt – maksa seuraavan kuukauden lopussa Aviomaksu 29 kr, riippumatta ostojen määrästä Voit maksaa koko summan kerralla milloin tahansa Esimerkki: Jos osto on 10000 kr Klarna Tilin perusluonteinen ehdotus on 0 kr avausmaksu. Vuotuinen korko on 19,90 %, mikä vastaa tehokasta korkoa 29,22 %. Luottokauppahinta on 11458 kr. Osamaksu 12 kertaa, joka kuukausi 955 kr. Esimerkki olettaa, että maksaminen tehdään vuoden aikana.

Ostettaessa tehdään luottotarkistus, joka saattaa sisältää luottotietojen tarkistamisen. Saat luottotiedot postitse.

Lue lisää: Yleiset ehdot Lue lisää: Standardisoitu eurooppalainen kuluttajalainatakuu

  • PayPal

PayPalilla voit maksaa kortilla tai PayPal-saldoltasi.

Tietoa

Pidätämme oikeuden painovirheisiin, virheellisiin tietoihin sekä virheellisiin eritelmiin kaikilla valikoimassamme olevilla artikkeleilla ja palveluilla. Kaikki sivuston kuvat ovat vain havainnollistavia, emmekä takaa, että kuvat vastaavat tarkalleen tuotteen ulkonäköä ja laatua.

SMS-ilmoitukset

Verkkosivustolle kassalle syöttämäsi puhelinnumero voi olla käytössä toimitusilmoituksiin tai muuhun tilaukseesi liittyvään viestintään.

GDPR

Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevien tietosuoja-asetusten (GDPR) mukaisesti.

Riita

Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti asiakaspalvelumme kanssa.

Force Majeure

Sodan, luonnonkatastrofien, työmarkkinakiistojen, viranomaisten päätösten, alihankkijoiden toimitusten viivästymisten, kustannusten nousun sekä muiden ennalta arvaamattomien tapahtumien vaikutuksesta, jotka eivät ole hallittavissamme, voimme olla vapautettuja velvoitteistamme täyttää sovitut sopimukset.

MelroseBeautyStore.com yksityisyyskäytäntö

MelroseBeautyStore.com arvostaa yksityisyyttäsi ja pyrkii aina korkeaan tietosuojan tasoon. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Se kuvaa myös oikeutesi henkilötietojen käsittelyyn.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä

Melrose AB, y-tunnus 556762-5503, on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja vastaa henkilötietojen käsittelystä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tietojen kerääminen

Jotta voit ostaa tuotteitamme, meidän on kerättävä ja käsiteltävä joitain henkilötietoja.

Keräämme tietoja, kun tilaat tuotteita verkkosivustollamme, otat yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeella tai tilaat uutiskirjeemme. Tilauksesta kerättävät tiedot sisältävät nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, IP-osoitteesi ja osoitetiedot. Uutiskirjeeseen ilmoittautuessasi ja yhteydenottolomakkeen käyttäessäsi tallennamme sähköpostiosoitteesi ja nimesi, jos se on annettu.

Tietojen käyttö

MelroseBeautyStore.com käsittelee henkilötietojasi erilaisiin tarkoituksiin. Pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:

  • Suorittaa velvoitteemme asiakasta kohtaan, kuten ostojen käsittely, laskutus ja tukipalvelut.

  • Mahdollistaa asiakaspalvelu ja tuki, kuten vastata tuotteisiin liittyviin kysymyksiin ja ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa.

  • Toimittaa tietoa postitse, sähköpostilla, SMS:llä/MMS:llä ja puhelimitse tuotteistamme.

  • Parantaa asiakastarjontamme, kuten tuotteidemme kehittämistä.

  • Estää petoksia ja tehdä riskienhallintaa.

  • Noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakeja.

Tiedot voivat myös olla käytössä markkina- ja asiakasanalyysien, markkinatutkimusten, tilastoinnin, liiketoiminnan seurannan sekä liiketoiminnan ja menetelmäkehityksen tukena.

Oikeus tietojen keräämiseen

Tarkoitus 1: Hallinnoida, kehittää ja toimittaa tuotteitamme sekä tarjota tukea Oikeudellinen peruste: Sopimuksen täytäntöönpano (ostoehdot).

Tarkoitus 2: Varmistaa, että noudatamme sovellettavaa Suomen lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakia. Oikeudellinen peruste: Velvoite sovellettavan lain mukaan.

Tarkoitus 3: Tiedotus, viestintä ja markkinointi Melrose.se-tuotteista postitse, sähköpostitse, puhelimitse ja SMS/MMS:llä. Kerätyt tiedot ovat yleensä vain nimi ja sähköposti. Oikeudellinen peruste: Suostumus.

Kuinka kauan säilytämme tietoja sinusta?

Henkilötietosi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen täyttää tiedon keräämisen tarkoitus tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. MelroseBeautyStore.com voi säilyttää tiedot pidempään, jos se on tarpeen noudattaakseen Suomen lainsäädäntöä tai oikeudellisia etuja.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy, käsittele tai siirrä henkilötietojasi ulkopuolisille osapuolille. Tämä ei koske luotettavia kolmansia osapuolia, jotka auttavat meitä verkkosivustomme ja liiketoiminnan ylläpidossa, edellyttäen, että nämä osapuolet sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina. Saatamme jakaa tietoja, jos se on tarpeen epäilyttävän toiminnan, petosten estämiseksi tai lain edellyttämissä tapauksissa.

Tietoturva ja tietosuoja

Olemme ryhtyneet tarvittaviin turvallisuustoimiin henkilötietojen suojaamiseksi meiltä ja kumppaneiltamme. Henkilötiedot säilytetään EU:ssa.

Käytämmekö evästeitä?

Kyllä. Evästeet parantavat verkkosivustollemme pääsyä ja tunnistavat palaavat vierailijat. Evästeet myös parantavat käyttäjäkokemusta seuraamalla ja räätälöimällä käyttäjän kiinnostuksen kohteita. Käytämme evästeitä emmekä yhdistä niitä henkilökohtaisiin tietoihin verkkosivustollamme.

Tilauksen peruuttaminen

Sähköpostiosoitetta, jonka annamme meille tilauksen yhteydessä, voidaan käyttää tilauksesi, uutiskirjeen, tuotetiedotuksen tai muun viestinnän lähettämiseen.

Suostumus

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tietosuojakäytäntömme.

Tietosuojakäytännön muutokset

MelroseBeautyStore.com pidättää oikeuden muuttaa ja täydentää tietosuojakäytäntöä tarvittaessa.

Yhteystiedot

Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä.